Última atualização: 21/05/2025
Bem-vindo à nossa página de Política de Cupons! Aqui você encontrará as regras e condições que se aplicam ao uso de cupons promocionais em nossa loja virtual. Ao utilizar nossos cupons, você concorda com os seguintes termos.
- Definição e Aplicação de Cupons
1.1. O que é um Cupom:
- Um cupom é um código promocional que oferece um desconto específico ou uma oferta especial em produtos ou serviços em nossa loja virtual.
1.2. Como Aplicar um Cupom:
- Para usar um cupom, insira o código promocional na seção de “Cupom” ou “Código de Promoção” durante o processo de checkout. O desconto será aplicado ao valor total do seu pedido, conforme especificado no cupom.
- Tipos de Cupons
2.1. Desconto Percentual:
- Cupons que oferecem uma porcentagem de desconto sobre o valor total da compra.
2.2. Desconto Fixo:
- Cupons que oferecem um valor fixo de desconto sobre o total do pedido ou sobre produtos específicos.
2.3. Frete Grátis:
- Cupons que isentam o custo de envio para pedidos que atendam a determinados critérios.
2.4. Ofertas Especiais:
- Cupons que oferecem ofertas especiais, como “compre um, leve o segundo com desconto” ou brindes com compras.
- Regras e Condições
3.1. Validade:
- Os cupons têm uma data de validade específica, que será informada na comunicação do cupom. Cupons expirados não serão aceitos.
3.2. Uso Único:
- Cada cupom pode ser usado apenas uma vez por cliente, a menos que especificado de outra forma.
3.3. Limitações de Compra:
- Alguns cupons podem ter um valor mínimo de compra ou restrições quanto aos produtos aplicáveis. Verifique os termos específicos de cada cupom para detalhes.
3.4. Não Acumulável:
- Cupons não são cumulativos com outras ofertas, promoções ou descontos, a menos que indicado de outra forma.
3.5. Não Convertível em Dinheiro:
- Cupons não podem ser trocados por dinheiro ou valores equivalentes e não podem ser usados para pagar impostos ou taxas de envio.
- Erros e Correções
4.1. Erros de Aplicação:
- Se você encontrar um erro ao tentar aplicar um cupom, entre em contato com nosso atendimento ao cliente antes de concluir a compra. Não podemos aplicar descontos após o pedido ter sido finalizado.
4.2. Cupons Inválidos:
- Se um cupom não funcionar, verifique se está inserido corretamente e se está dentro do prazo de validade. Caso continue a enfrentar problemas, entre em contato com nosso suporte para assistência. Contato ao suporte no email: contato@srover.com.br.
- Alterações e Cancelamentos
5.1. Alterações na Política:
- Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar cupons promocionais e esta Política de Cupons a qualquer momento, sem aviso prévio.
5.2. Cancelamento de Pedidos:
- Se um pedido for cancelado, o valor do desconto aplicado através do cupom não será reintegrado ou reembolsado.
- Contato
6.1. Dúvidas e Suporte:
- Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Cupons ou precisar de assistência com um cupom, entre em contato conosco pelo e-mail contato@srover.com.br ou pelo telefone (031) 9 9982-8794.
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Esperamos que você aproveite nossas ofertas e promoções.